REGULAMIN

Hej, 

podaję treść regulaminu, który obowiązuje tymczasowo, dopóki nie posiadam strony z własnym sklepem, aktualnie w trakcie przygotowywania. Pozdrawiam ciepło! 

Lukola

-------- REGULAMIN --------

Złożenie indywidualnego zamówienia lub zakup gotowego produktu oznacza zapoznanie się z regulaminem i jego akceptację.

1. Zamówienia/zakupu można dokonać poprzez wiadomość prywatną. 

2. Czas wysyłki gotowych produktów wynosi od 2 do 5 dni roboczych.

3. Czas realizacji zamówienia indywidualnego zależy od dostępności wybranego materiału oraz ilości innych zamówień i wynosi od 5 do 28 dni roboczych.

4. Termin realizacji może się wydłużyć z przyczyn niezależnych ode mnie - klient zostanie o tym poinformowany i stanowić to będzie podstawę do zmiany lub anulowania przez niego zamówienia.

5. Kolory wybranych materiałów mogą delikatnie różnić się od tych na zdjęciach zamieszczonych na stronie Lukola lub zdjęciach wysłanych w wiadomości prywatnej.

6. Zwrot zamówienia projektowanego pod indywidualne zamówienie nie jest możliwy. 

Masz prawo do zwrotu zakupionego gotowego produktu do 14 dni , koszt zwrotu pokrywa kupujący, odbywa się to na podstawie paragonu, produkt wraca w stanie nienaruszonym. 

7. Przy indywidualnych zamówieniach pobierana jest zaliczka - 50% ceny gotowego zamówienia. Zaliczka, jeśli taka została przesłana, nie podlega zwrotowi, ponieważ wydana zostaje często na zamówienie potrzebnych surowców.

8. Zdjęcia ukończonego produktu zostają wysłane Klientowi do akceptacji przed wysyłką.

9. Koszt wysyłki: paczkomat InPost - 15 zł, Poczta Polska - 17 zł, Kurier - 23 zł

10. Nie ma możliwości wysyłki za pobraniem.

11. Każdy zakupiony produkt podlega prawu 2 letniej gwarancji. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie w ciągu 7 dni od zgłoszenia na podstawie paragonu, który kupujący otrzyma wraz z zakupionym produktem - przed odesłaniem towaru, prosimy o przesłanie zdjęcia i opisu na adres e-mail: lukolapl@gmail.com. Koszt wysyłki uszkodzonego towaru leży po stronie kupującego.

12. Dane osobowe podawane są jedynie na potrzeby realizacji wysyłki, zbierane są i przechowywane zgodnie z RODO.

RODO

Zasady Przetwarzania Danych Osobowych zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 roku, a dokładnie z art. 13 ust. 1 i 2.

Administratorem Twoich danych osobowych jest osoba fizyczna Aleksandra Gralińska z siedzibą na ulicy Kombatantów 34/506, 66-400 Gorzów Wlkp., email: lukolapl@gmail.com, zwaną dalej Administratorem. 

Twoje dane osobowe podawane w wiadomości prywatnej będą przetwarzane w celu wysyłki zamówionego towaru. 

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu realizacji zamówienia. 

Twoje dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie do momentu wykonania usługi. 

Twoje dane będą udostępniane innym odbiorcom danych, takim jak serwisy świadczące usługi kurierskie i wyłącznie takim.

Masz prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo żądania dostępu do danych, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych jest niezgodne z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa w zakresie ochrony danych. Przysługuje Ci też prawo do bycia zapomnianym, jeśli dalsze przetwarzanie nie będzie przewidziane przez aktualnie obowiązujące przepisy prawa.

Posiadasz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na przetwarzanie danych, którego dokonano na podstawie zgody przez jej cofnięciem.

Jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych przeze mnie narusza przepisy RODO masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, na zasadach określonych w ustawie z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.